落地页设置
上传全屏落地页图片，用户点击后直达小程序客服
服务正常
落地页开关
开启后小程序首页展示全屏图片；关闭后展示贷款计算器
已关闭
落地页图片
建议 1080 × 2400 竖版图片，全屏铺满显示；点击图片直接进入小程序客服
点击上传落地页图片
支持 JPG / PNG / WEBP，单张不超过 10MB
上传中…
默认自动回复
用户发来消息且未命中关键词时，自动发送此内容
图文链接会以卡片消息发送，点击可打开网页；封面上传后会自动转为完整地址。
关键词自动回复
按排序依次匹配关键词，命中后优先使用关键词规则
| 关键词 | 匹配方式 | 回复内容 | 状态 | 操作 |
|---|
小程序消息推送
配置后用户在小程序客服会话发消息，服务器会自动回复图文链接
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配置步骤
- 微信公众平台 → 开发管理 → 开发设置 → 消息推送：URL 填上方地址，Token / EncodingAESKey 与这里保持一致。
- 数据格式选择 XML；加密方式明文模式、兼容模式、安全模式均可，安全模式必须填写 EncodingAESKey。
- 小程序后台 → 功能 → 客服，添加客服人员；用户点击落地页即可进入客服会话。
- 用户进入客服会话或发送任意消息后会自动收到回复，回复内容在本页「客服自动回复」中配置。
修改登录密码
建议首次登录后立即修改默认密码